Bem-vindo à loja virtual da M.A. Vidros. A seguir, apresentamos os Termos e Condições de Uso que regem a compra de produtos em nosso site. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo:
1. Produtos e Estoque A M.A. Vidros oferece embalagens de vidro (potes, garrafas e acessórios) para atacado e varejo. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Podem ocorrer pequenas variações de cor ou tonalidade no vidro dependendo do lote de fabricação, sem que isso altere a qualidade técnica do produto.
2. Entregas e Prazos O prazo de entrega informado no carrinho de compras é uma estimativa calculada pelos Correios ou Transportadoras parceiras, dependendo da sua região.
Atenção: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e o faturamento do pedido.
3. Política de Trocas, Devoluções e Avarias (Importante) Por se tratar de produtos frágeis (vidro), seguimos um rigoroso controle de qualidade na embalagem. No entanto, imprevistos no transporte podem ocorrer.
Avarias (Quebra no Transporte): Caso receba alguma caixa com sinal de avaria ou barulho de vidro quebrado, recuse o recebimento no ato da entrega e anote o motivo no verso da Nota Fiscal. Se identificar a quebra apenas após abrir a caixa, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos dos produtos danificados para o nosso WhatsApp ou E-mail. Faremos o reembolso proporcional ou a reposição dos itens avariados.
Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar intacto, sem uso e na embalagem original.
4. Pagamento Trabalhamos com pagamentos via Cartão de Crédito, Boleto Bancário e PIX. A M.A. Vidros reserva-se o direito de cancelar pedidos em que não haja confirmação de pagamento pela instituição financeira.
5. Atendimento Nossa equipe está disponível para tirar dúvidas e auxiliar na compra através dos canais:
WhatsApp: (19) 99797-3400
E-mail: mavidros99@gmail.com
Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h30.
6. Foro Fica eleito o foro da comarca de Vargem Grande do Sul, Estado de São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.
